Hva er tjenestedesign?

Tjenestedesign kan defineres som å utvikle og optimalisere design for å nå menneskers faktiske behov, ved å skape nye tjenester, samtidig forbedre eksisterende tjenester til bedriften. Det sentrale målet er å plassere brukerne i sentrum av designprosessen, og gjennom grundig planlegging og organisering utvikle tjenester som skaper gode brukeropplevelser. Samtidig kan tjenestedesign bidra til å effektivisere og forbedre interne prosesser for bedrifter, som vil gi økt effektivitet.

Hvorfor bruke tjenestedesign?
Å utvikle tjenestedesign for din bedrift kan gi gode fordeler, her er noen av dem:

• Ved å utarbeide et tjenestedesign kan det skape bedre interne prosesser for bedriften din. Dette vil kunne øke effektiviteten og produktiviteten innad i bedriften.
• Et solid tjenestedesign kan videre skape et positivt omdømme og er et godt grunnlag for videre merkevarebygging for bedriften.
• Brukerne vil være i sentrum, der brukere vil føle seg ivaretatt og verdsatt, og det vil videre kunne øke kunders tillit og lojaliteten.
• Et godt utarbeidet tjenestedesign vil også forbedre brukeropplevelsene for kundene. Sikrer at kundene opplever tjeneste på en positiv måte.

Oppsummering
Formålet med tjenestedesign er å skape gode brukeropplevelser for kunder og effektivisere søkeprosessen. Det er en vinn-vinn-situasjon for både kunder og bedrifter.